1140/265 - Técnico de Suporte de Computação
Se você é uma pessoa proativa, organizada, gosta de tecnologia e tem facilidade para solucionar problemas, essa oportunidade pode ser para você!
Buscamos um(a) Técnico de Suporte de Computação para atuar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação e contribuindo para a continuidade das operações da empresa.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento aos usuários por meio de telefone, chat, e-mail ou sistema de chamados (Help Desk);
- Registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados técnicos até sua conclusão;
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras, telefonia e conectividade de rede;
- Instalar, configurar, atualizar e realizar manutenção de sistemas operacionais, aplicativos, Microsoft Office, e-mails e demais softwares corporativos;
- Executar procedimentos de criação de usuários, concessão de permissões, desbloqueio de contas e redefinição de senhas;
- Prestar suporte na configuração de equipamentos e periféricos;
- Identificar incidentes de maior complexidade, documentar as informações e encaminhá-los para os níveis superiores de suporte quando necessário;
- Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos de tecnologia;
- Manter registros atualizados dos atendimentos realizados e das soluções aplicadas.
Requisitos:
- Residir no Município da Serra/ES;
- Curso Técnico completo ou em andamento em Informática, Redes de Computadores, Manutenção e Suporte em Informática ou áreas correlatas;
- Graduação em andamento/completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas afins será considerado um diferencial;
- Experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico (presencial e remoto);
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
- Conhecimento em instalação e configuração de computadores, notebooks, impressoras e softwares;
- Noções de redes de computadores (TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento e conectividade);
- Conhecimento do Pacote Microsoft Office e configuração de e-mails;
- Desejável conhecimento em Active Directory e ferramentas de gerenciamento de chamados (Help Desk/Service Desk).
Horário de trabalho: De segunda a quinta-feira das 8h às 18h, e na sexta das 8h às 17h.
Requisitos
Estudos
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre RHF TALENTOS MATRIZ
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 20 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!