1141 - Supervisor (a) de Serviços

Supervisor de Serviços - São Luis do Maranhão

Atividades:

• Responsável pelos resultados técnicos da área/região, orientando a equipe e acompanhando a execução de ajustes e reparos no ciclo de Serviços Técnicos.
• Atuar como referência técnica e multiplicador de conhecimento para a equipe de Serviços.
• Garantir a performance dos principais indicadores operacionais, analisando desvios e implementando planos de ação.
• Assegurar a qualidade dos serviços prestados, visando a satisfação do cliente, segurança dos usuários e confiabilidade dos processos.
• Acompanhar equipamentos críticos com alta incidência de falhas, avaliando manutenções e definindo ações corretivas.
• Identificar oportunidades técnicas e elaborar orçamentos para reparos e substituição de peças, apoiando também a área comercial.
• Supervisionar e distribuir as atividades da equipe, realizando follow-up para garantir cumprimento de prazos e padrões operacionais.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo, com especialização em andamento.
• Conhecimento do negócio, incluindo produtos, serviços, posicionamento de mercado e concorrência.
• Experiência no processo de serviços de manutenção e comercial, com foco em satisfação e geração de novas oportunidades de negócio.
• Conhecimento das características dos produtos/serviços (qualidade, custo-benefício e diferencial competitivo).
• Capacidade analítica para avaliar tendências, cenários de mercado e comportamento de clientes, apoiando decisões.
• Boa gestão de tempo e priorização de demandas, conciliando atividades estratégicas e operacionais.
• Experiência com elevadores (diferencial).

Horário:

• De segunda à sexta-feira, das 8h as 18h - precisa ter disponibilidade (cargo de liderança)

Local:

• São Luis do Maranhão (ou com pretensão de mudança)

Salário:

• R$ 8.870,00 mensais (CLT)

Benefícios:

• VT, VA, PPL, WellHub, Plano de saúde e odontológico, entre outros.