Assistentente de Expedição e Logística- Botafogo #1438
Escala 6 x 1 de segunda a sábado (das 07:30h às 16:30h) Remuneração:R$2.300,00
Benefícios:
- Vale-transporte (VT)
- Café da manhã e almoço no local
- R$ 200,00 de auxílio extraordinário alimentação/refeição
- Telessaúde (Shalom) e Clube de Vantagens
- Acesso ao Sistema S (SESC e SENAC)
- Bônus por performance e premiação extraordinária (conforme política interna)
Atribuições:
Reportar-se ao: Supervisor de Expedição / Coordenador de Expedição e Logística,Liderar a operação de expedição e fulfillment garantindo que os pedidos sejam preparados, despachados e entregues no prazo. Operar as plataformas de pedidos (MOGO e iFood), manter a disponibilidade de produtos sempre atualizada, conduzir a equipe e dar suporte/pós-venda ao cliente, assegurando a acuracidade do estoque e o cumprimento das Boas Práticas.
A) Garantir os Pedidos no Prazo
- Acompanhar os pedidos do recebimento ao despacho, cumprindo os prazos de entrega (SLA)
- Priorizar e organizar a fila de separação conforme horário e rota
- Acionar entregadores e acompanhar o status até a entrega ao cliente
- Organizar a escala e a alocação dos entregadores (ciclistas e motociclistas), acionando-os e acompanhando as rotas
B) Operar as Plataformas (MOGO / iFood)
- Receber, confirmar, despachar e tratar cancelamentos de pedidos nas plataformas
- Manter a disponibilidade de produtos atualizada — pausar itens em falta e reativar quando disponíveis
- Manter a vitrine/cardápio fiel ao que a produção e o estoque têm disponível
C) Liderar a Equipe de Expedição
- Distribuir tarefas, conduzir o turno e organizar o ritmo da operação
- Integrar e treinar auxiliares; ser referência de conduta e de padrão
- Apoiar diretamente o Supervisor/Coordenador na rotina do setor
D) Conferência, Estoque e Conformidade
- Conferir recebimentos e expedições (NF × pedido, lacres, validade, estado)
- Garantir a acuracidade física × sistêmica (ERP/WMS) e conduzir inventários
- Controlar validade, avarias e cadeia de frio
E) Atendimento e Pós-venda ao Cliente
- Tratar ocorrências de pedidos, trocas e devoluções aplicando o Playbook de Vendas Cake
- Dar suporte ao Call Center/Loja em ocorrências de entrega
- Buscar a satisfação do cliente e registrar as ocorrências
- Ser o ponto de comunicação entre a Expedição e o Call Center/Atendimento (status de pedidos, ocorrências e pós-venda)
Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Liderança, comunicação e organização de equipe
- Foco em prazo, senso de urgência e resolução de problemas
- Domínio de sistemas e plataformas digitais
- Postura de atendimento e cordialidade com o cliente
- Experiência com ferramentas de CRM
- Desejável: cursos de almoxarifado, estoque ou logística
Requisitos
Estudos
Sobre RHF TALENTOS MATRIZ
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 20 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!