#1164 - Recepcionista de Hotel Bilíngue - Joinville/SC
#1164 - Recepcionista de Hotel Bilíngue - Joinville/SC
Modelo: Presencial
Regime: CLT
Horário: Escala 12x36, das 07h00 às 19h00 - diurno
Benefícios:
- Bônus por resultado
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Atividades
- Recepcionar hóspedes com cordialidade, realizando os procedimentos de check-in e check-out
- Atender hóspedes em português e inglês, prestando informações e esclarecendo dúvidas
- Fornecer informações sobre serviços, horários e políticas do hotel
- Prestar orientações e recomendações locais aos hóspedes quando necessário
- Atender chamadas telefônicas, e-mails e demais solicitações da recepção
- Realizar e acompanhar reservas
- Operar o sistema de reservas e manter os registros dos hóspedes atualizados
- Organizar contas e processar pagamentos
- Atender solicitações e atuar na resolução de reclamações e situações relacionadas à hospedagem
- Manter comunicação com os demais departamentos para garantir agilidade no atendimento e satisfação dos hóspedes
- Realizar demais atividades relacionadas à rotina da recepção
Requisitos
- Ensino médio completo
- Inglês avançado
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimentos de informática
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade no atendimento e relacionamento com o público
- Capacidade para solucionar problemas e administrar situações de conflito com cordialidade
- Capacidade para trabalhar sob pressão e administrar diferentes demandas
- Perfil comunicativo, cordial e orientado à experiência do hóspede
- Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, incluindo finais de semana e feriados
- Disponibilidade para atuação presencial em Joinville/SC
Requisitos
Estudos
Idiomas
Sobre RHF Talentos Matriz
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